Контакти

Contentor — веб-сервіс автоматичної підготовки контенту для карток товарів на Prom.ua. Ми на зв’язку в робочі дні та відповідаємо на всі звернення, що стосуються роботи сервісу, оплати й співпраці.

Як з нами зв’язатися

Email: info@contentor.com.ua — основний канал для будь-яких питань, зокрема оплати, повернення коштів і документів.
Telegram: @contentor_info — швидкі питання та консультації перед початком роботи.
Заявка на доступ: кнопка «Спробувати» у шапці сайту — відкриємо кабінет і додамо в закриту групу.
Графік роботи: Пн–Пт, 10:00–19:00 (за київським часом). Звернення, надіслані у вихідні та святкові дні, опрацьовуємо в найближчий робочий день.

Сам сервіс працює цілодобово — генерація доступна в Особистому кабінеті у будь-який час, незалежно від графіка підтримки.

З яких питань варто написати

Створення акаунта. Самостійної реєстрації немає — акаунт створює оператор. Напишіть нам, і ми надішлемо дані для входу.
Робота сервісу. Питання щодо завантаження каталогу, генерації, характеристик або готового файлу для імпорту.
Оплата й баланс. Поповнення, списання, документи. Порядок описано в Умовах оплати та повернення коштів.
Повернення коштів. Заяву надсилайте з тієї електронної адреси, яку вказано у вашому акаунті — це потрібно для ідентифікації.
Співпраця. Пропозиції щодо партнерства та обробки великих каталогів.

Щоб ми відповіли швидше, у зверненні щодо конкретного замовлення вкажіть логін вашого акаунта та назву каталогу або файлу, про який ідеться.

Реквізити

Виконавець: ФОП Слінченко Василь Юрійович
РНОКПП: 3454208578
Платник єдиного податку другої групи
Адреса: Україна, м. Миколаїв
Сайт: contentor.com.ua

Умови надання послуг визначені Публічною офертою. Порядок обробки персональних даних описано в Політиці конфіденційності.